O prazo para troca e/ou devolução do produto de acordo com o artigo 49 do código de defesa do consumidor são de 07 dias corridos a contar a partir da data de recebimento da sua compra. Caso ocorra o pedido de troca, este, deverá ser enviada imediatamente para nosso Setor de atendimento anexando imagens da peça com defeito para que a mesma seja analisada pela equipe de vendas da Boutique Bellas Marcas.

NOTA: Caso nossa equipe identifique qualquer divergência (indícios de mau uso, má fé, ausência de manuais ou qualquer outro item que acompanha a embalagem original), cancelaremos de forma imediata todo processo de seu pedido de Troca ou Devolução.

Ocorrendo a necessidade de troca e/ou devolução, o custo de devolução e reenvio será por conta do cliente, exceto quando for constatado defeito na peça. É importante ressaltar que só serão aceitas trocas ou devoluções dos produtos sem uso e sem qualquer tipo de alteração realizada pelo cliente. Após o recebimento do produto para troca e/ou devolução, toda comunicação será realizada no e-mail cadastrado pelo cliente. Caso ocorra a necessidade de devolução do valor do produto, faremos o reembolso do valor total do produto no prazo de 07 dias úteis a contar da data de recebimento do produto. IMPORTANTE: Não serão devolvidos valores/custos com fretes. Caso o cliente opte pela troca do produto e, o mesmo, não constar mais em estoque, daremos a oportunidade de trocar por produto de valor igual ou superior ao que foi comprado inicialmente, porém o cliente deverá pagar pela diferença do produto escolhido.